2018-06-05
2018-06-05
客服在日常工作中,難免遇見一些棘手的問題,比如客戶投訴。中港物流客服的工作亦是如此,那么當(dāng)客戶投訴時,如何才能應(yīng)對自如呢?...
2018-06-05
2018-06-05
互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用使中港物流企業(yè)之間、電商與中港物流行業(yè)之間、中港物流企業(yè)與終端消費(fèi)者之間形成聯(lián)動機(jī)制,大幅提高中港物流效率,降低中港物流成本。 ...
2018-06-05
2018-06-05
也許有人會說,中港物流的立命之本是服務(wù),是客戶至上的優(yōu)秀服務(wù)質(zhì)量,不談服務(wù),把倉儲管理作為重點(diǎn),未免小題大做。...
2018-06-04
2018-06-04
客戶在選擇中港貨運(yùn)公司時,會要求提供營業(yè)執(zhí)照。同理,中港物流公司在跟客戶合作時,也希望能看到客戶公司營業(yè)執(zhí)照。如果連營業(yè)執(zhí)照也沒有,或者不能提供,中港物流公司也不...
2018-06-04
2018-06-04
中港物流企業(yè)也要從根本上規(guī)避來自同行的惡性競爭。面對惡性競爭最根本的辦法其實(shí)是從企業(yè)自身情況出發(fā),積極發(fā)展服務(wù)的差異化,避免陷入同質(zhì)化競爭的泥沼...
2018-06-04
2018-06-04
現(xiàn)在大部分中港專線物流企業(yè),在包裝、價格、時效、服務(wù)、安全等方面缺乏標(biāo)準(zhǔn),導(dǎo)致運(yùn)轉(zhuǎn)效率難以提高。因此要解決時效與成本間的問題,建立標(biāo)準(zhǔn)體系至關(guān)重要。如在包裝上制定...
2018-06-02
2018-06-02
物流是個誘人的新興產(chǎn)業(yè),中港物流更為誘人,因?yàn)楦愀鄹M(jìn)一步,而香港令人向往。那么在這個物競擇留的時代,成為合格的深圳到香港物流人,需要哪些素質(zhì)呢?...
2018-06-02
2018-06-02
隨著客戶對物流服務(wù)要求的不斷加強(qiáng),大部分中港物流公司在提高服務(wù)質(zhì)量上能夠統(tǒng)一思想認(rèn)識,高度關(guān)注企業(yè)客戶提出的建議,并在日常工作中能夠主動與客戶溝通協(xié)作,滿足他們對...